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Okt. 2025

Künstliche IntelligenzSchluss mit „Bitte warten Sie“: KI schafft 2.000 Stunden Entlastung in britischen Zahnarztpraxen

Abo-Inhalt18.09.20254 Min. Lesedauer IWW

| Ein von Zahnärzten entwickelter KI-Workflow sorgt in 65 britischen Zahnarztpraxen für dauerhafte Erreichbarkeit, spürbare Entlastung des Praxispersonals, schnellere Versorgung der Patienten und messbare wirtschaftliche Ergebnisse. Die Basis dafür ist die kürzlich eingeführte Lösung Wilma AI von Wildix – eine agentenbasierte KI-Ebene innerhalb der Kommunikationsplattform von Wildix. |

Viele Arzt- und Zahnarztpraxen stehen unter Druck: Trotz steigender Kosten und weniger medizinischem Fachpersonal müssen sie die Patientenversorgung sicherstellen. Wie künstliche Intelligenz (KI) hier eine wertvolle Unterstützung sein kann, zeigt ein aktuelles Beispiel aus Großbritannien: Dort haben Wildix (wildix.com), weltweit führender Anbieter von KI-gestützten Kommunikationslösungen, und RoboReception (roboreception.ai), einer der am schnellsten wachsenden Entwickler und Anbieter von Gesundheitssoftware in Großbritannien, in 65 Zahnarztpraxen eine agentenbasierte KI implementiert. Diese beantwortete seit Mai 2025 als gemeinsam entwickelter „24/7-KI-Empfang“ mehr als 50.000 Patientenanrufe – ohne einen einzigen verpassten Kontakt. Für die Praxen bedeutet das:

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AUSGABE: ZP 10/2025, S. 11 · ID: 50554384

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