Online-KritikUmgang mit negativer Stimmungsmache im Internet und in den sozialen Medien
| Wenn zufriedene Kunden Ihre Apotheke über Online-Bewertungsportale empfehlen, kann dies wie ein regelrechter Katalysator auf die Kundenzahlen wirken. Umgekehrt schaden schlechte Bewertungstexte, niedrige Punktbewertungen und schlimmstenfalls regelrechte Schmierkampagnen jeder Apotheke. Welche Äußerungen mit all ihren nachteiligen Konsequenzen Sie für Ihre Apotheke hinnehmen müssen und gegen welche Sie mit Erfolg rechtlich vorgehen können, erklärt dieser Beitrag. |
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AUSGABE: AH 5/2022, S. 15 · ID: 48162497