Wichtige Kennzahlen für Apotheken: Die Kundenrentabilität

| Die Rentabilität der Verkaufsfläche, der Mitarbeiter oder des Kapitals gibt Auskunft darüber, welchen Umsatz, Rohertrag oder Gewinn eine genutzte Ressource erwirtschaftet hat. Ebenso lässt sich die Rentabilität bestimmter Kunden oder Kundengruppen der Apotheke berechnen. Im Zähler steht eine Erfolgsgröße wie Umsatz oder Rohertrag, im Nenner die Anzahl der Kunden. Je besser die Datenbasis ist, desto aussagekräftiger sind die Informationen. |